1. Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz genellikle 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Şu an için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?
  • 1000 TL ve üzeri: Kargo ücretsizdir.
  • 1000 TL altı: Sabit kargo ücreti 79,90 TL’dir.
4. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Hasarlı paket teslim aldıysanız 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz ve teslimat sırasında tutanak tutturduğunuzdan emin olunuz.

5. İade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

İade süresi 14 gündür. Ürün kullanılmamış olmalı ve bizimle e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmelisiniz.

6. Hangi ürünlerde iade yapılamaz?
  • Kişiye özel üretimler
  • Kozmetik ve hijyen ürünleri
  • Takı (küpeler vb.)
7. Ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, en geç 5 iş günü içinde ödeme, kullanılan yöntemle geri yapılır.

8. WhatsApp’tan destek alabilir miyim?

Evet! Hemen aşağıdaki bağlantıya tıklayarak bize WhatsApp’tan ulaşabilirsiniz:
📱 WhatsApp Destek Hattı

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR